由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境的復(fù)雜性，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的潛在成本有時(shí)可能會(huì)更高，不過這也取決于用戶個(gè)人的知識(shí)水平，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，的公正性與競(jìng)爭(zhēng)性是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等各種因素的作用，如果學(xué)了用戶通過互聯(lián)網(wǎng)獲得虛假信息而造成重大的損失，這就不僅僅是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷面臨的問題了，而且成為了不可忽視的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)問題。