雷區(qū) 001 新媒體營(yíng)銷就是多發(fā)信息
   一直以來(lái)，人們?cè)趯?duì)新媒體營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)上有很多誤區(qū)，最大的誤區(qū)便是認(rèn)為這種在網(wǎng)絡(luò)媒體上進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)十分容易、快捷且廉價(jià)。其實(shí)遠(yuǎn)不是那么回事。人們之所以對(duì)新媒體營(yíng)銷形成這種錯(cuò)覺(jué)，主要是覺(jué)得，只要注冊(cè)了如微博、微信、論壇、貼吧之類的社會(huì)化媒體賬號(hào)，把要發(fā)布的營(yíng)銷內(nèi)容放到上面，內(nèi)容便能夠在很短的時(shí)間內(nèi)獲得快速的傳播和互動(dòng)。造成這種誤區(qū)主要是因?yàn)槿藗冊(cè)谥髁髅襟w上經(jīng)常看到一些報(bào)道，說(shuō)某種產(chǎn)品能夠在社會(huì)化網(wǎng)站上“一夜爆紅”，由此推斷所有的營(yíng)銷內(nèi)容都會(huì)在社會(huì)化媒體上快速傳播，因此新媒體營(yíng)銷特別簡(jiǎn)單，很容易做好。參與社會(huì)化媒體的互動(dòng)，不是僅創(chuàng)建一個(gè)頁(yè)面、制作一個(gè)博客帖子、發(fā)布一個(gè)問(wèn)題或者開(kāi)設(shè)一個(gè)微博賬戶那么簡(jiǎn)單。你不能只“留下足跡”，然后期待著成功。盡管將營(yíng)銷的內(nèi)容放到這些社會(huì)化媒體網(wǎng)站上的確很方便，但是要使內(nèi)容對(duì)廣大受眾有足夠的價(jià)值，就必須做大量的工作，況且僅僅內(nèi)容上有價(jià)值，顯然還不夠。
  雷區(qū) 002 新媒體營(yíng)銷就是網(wǎng)絡(luò)部
   除了要明確知道受眾是哪些人之外，你還需要考慮公司內(nèi)部是什么人負(fù)責(zé)新媒體營(yíng)銷。在一些大企業(yè)中，有很多人宣稱比別人更適合做新媒體營(yíng)銷，甚至外包商也宣稱在社會(huì)化營(yíng)銷上更專業(yè)。企業(yè)的公關(guān)部門自認(rèn)為是新媒體營(yíng)銷的負(fù)責(zé)部門，因?yàn)楫?dāng)前形勢(shì)下?tīng)I(yíng)銷和公關(guān)正在逐漸融合，而且在把握用戶心理和溝通技巧上，他們都有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)市場(chǎng)部門的員工相信他們是新媒體營(yíng)銷的主導(dǎo)部門，因?yàn)樗麄冊(cè)谠O(shè)計(jì)營(yíng)銷信息上有足夠的經(jīng)驗(yàn)，而且營(yíng)銷也是他們分內(nèi)的工作。
  企業(yè)的IT部門認(rèn)為他們是新媒體營(yíng)銷的不二人選，因?yàn)樗麄兌镁W(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)。外包商則宣稱他們是新媒體營(yíng)銷的最佳選擇，因?yàn)樗麄冏鲂旅襟w營(yíng)銷的資源豐富，更具專業(yè)性和創(chuàng)造性。但誰(shuí)最有資格來(lái)負(fù)責(zé)企業(yè)的新媒體營(yíng)銷呢？千江有水千江月，企業(yè)情況千差萬(wàn)別，因而新媒體媒體營(yíng)銷不存在千篇一律的方案。要想明確指出你的企業(yè)哪個(gè)部門最適合做新媒體營(yíng)銷，真的很難。最好的辦法是不是從所有的部門中抽出一些人來(lái)，組成一個(gè)新的部門？還是你根本不覺(jué)得有特別合適的部門？其實(shí)問(wèn)題的答案各不相同。無(wú)論企業(yè)選擇哪一種方法，請(qǐng)記住要讓公司所有的部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，同意并支持新媒體營(yíng)銷。
  雷區(qū) 003 單純追求數(shù)據(jù)量
   單純追求粉絲量多與曝光率高，而不以具體效益為主的新媒體營(yíng)銷是不可取的。粉絲多、曝光率高，充其量是我們制造的烏云，至于下不下雨，我們不能確定。
  粉絲多、曝光率高的社會(huì)化營(yíng)銷不一定會(huì)有好的效果。比如某五皇冠淘寶店，為推廣某產(chǎn)品，在微博上精心制作并發(fā)布了明星PS對(duì)比圖。圖片給許多人帶來(lái)視覺(jué)震撼。這條微博一經(jīng)發(fā)出，立即被許許多多粉絲瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。僅僅一周時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)量就達(dá)近2.8萬(wàn)次，覆蓋人次達(dá)500萬(wàn)?？上щm然粉絲量眾多，傳播很廣泛，但是并沒(méi)有帶來(lái)多少效益，成交量屈指可數(shù)。
  “單純追求粉絲量和轉(zhuǎn)發(fā)量是錯(cuò)誤的。粉絲用處并不大，社會(huì)化營(yíng)銷是人的存在，必須要回歸人性，通過(guò)服務(wù)來(lái)完成營(yíng)銷。”微眾傳媒CEO王震表示，粉絲并不等同于客戶，粉絲成為購(gòu)買者的比例非常低。許多粉絲只是看熱鬧的，僅僅捧了個(gè)人場(chǎng)，沒(méi)有捧錢場(chǎng)。早期，新媒體營(yíng)銷把粉絲量多少、曝光率高低等當(dāng)成重要內(nèi)容和指標(biāo)，那只能算是冷兵器時(shí)代?，F(xiàn)在，數(shù)據(jù)化、精準(zhǔn)化趨勢(shì)才是真正的熱兵器時(shí)代。粉絲量多少，活躍度高不高，曝光率怎么樣，都不應(yīng)該是新媒體營(yíng)銷的重要評(píng)估指標(biāo)。最重要的評(píng)估指標(biāo)應(yīng)該有兩類：
  （1）聲量：多快、多遠(yuǎn)、多大范圍傳播；
  （2）參與：多少人、多少次、產(chǎn)生多少參與或購(gòu)買次數(shù)和購(gòu)買額度。其中第一類是傳播的關(guān)鍵指標(biāo)，第二類是成效的關(guān)鍵指標(biāo)。如果你正在實(shí)施或者打算實(shí)施社會(huì)化營(yíng)銷，請(qǐng)你擦亮眼睛，如果出現(xiàn)一些失誤則可能使你的公司失去一些商譽(yù)和降低成功的幾率。而如果你有一套新媒體媒體營(yíng)銷的戰(zhàn)略方案，同時(shí)又規(guī)避了以上誤區(qū)，那么新媒體媒體就可以幫助你的企業(yè)形成便宜又高效的營(yíng)銷助力。