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發(fā)布者:強化危機處理時間:2020-07-20來源:強化危機處理
強化危機處理中企業(yè)責任的明確性,有助于凸顯企業(yè)責任承擔的良好形象,而又在承認錯誤的同時,避重就輕,令公眾原諒企業(yè)。企業(yè)在危機公關中的傳播“定性”,正如大船在海上的航向標,雖無法避免企業(yè)運營中遭遇驚濤駭浪,但可以在危機中給媒體與公眾以信息參考與意識導向,從而使得企業(yè)能夠有效應對媒體與公眾的危機溝通,真正攻克企業(yè)危機管理中的傳播軟肋。
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