公關(guān)自媒體時(shí)代，大家都面臨一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，那就是信息沒(méi)有價(jià)值，注意力才有價(jià)值。通常情況下，負(fù)面信息往往比正面信息更能吸引注意力，而且更容易產(chǎn)生裂變效應(yīng)，往往使企業(yè)措手不及。

  公關(guān)自媒體傳播具有“垃圾累積”效應(yīng)。負(fù)面信息一經(jīng)發(fā)布，就會(huì)被不斷談?wù)摗⑥D(zhuǎn)載，甚至被丑化，就像沒(méi)有回收的垃圾一樣，散發(fā)著臭味。當(dāng)累積達(dá)到一定量之后，想要清理干凈就很難了。

  就像破壞好的環(huán)境，比建設(shè)好的環(huán)境容易多了。在公關(guān)自媒體時(shí)代也是如此，一條負(fù)面消息帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，強(qiáng)過(guò)一百條正面消息帶來(lái)的正面效應(yīng)。這就好比爬山，就算你花了10年時(shí)間才爬到山頂，但從山頂上掉下來(lái)只需要不到10秒的時(shí)間。