對(duì)于危機(jī)公關(guān)，預(yù)防是解決公關(guān)危機(jī)的好方法。當(dāng)然，對(duì)企業(yè)而言，預(yù)防危機(jī)的難度在于，危機(jī)的先兆可能很小，非常容易被忽略，還可能從先兆出現(xiàn)到危機(jī)爆發(fā)的時(shí)間極短，企業(yè)無暇顧及。

  在發(fā)達(dá)的傳播環(huán)境中，任何再微小的危機(jī)事件都可能經(jīng)過媒體的放大效應(yīng)釀成大漩渦，導(dǎo)致品牌的美譽(yù)度及公眾信任被摧毀。因此企業(yè)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的關(guān)鍵是要重視媒體溝通策略，進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)。平時(shí)就要做好輿情監(jiān)測(cè)工作，確?？焖侔l(fā)現(xiàn)危機(jī)源頭，了解危機(jī)動(dòng)向，對(duì)熱點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別，通過分類、聚類分析，判斷其傾向和趨勢(shì)。