移動互聯(lián)網(wǎng)作為一個“現(xiàn)實扭曲力”超強(qiáng)的黑洞型工具，帶來了一個全新的消費(fèi)者溝通平臺。無論是社交媒體還是自媒體，這個平臺將過去營銷鏈條上的大部分環(huán)節(jié)都吸附到了該平臺上，既有產(chǎn)品展示、廣告媒介、渠道銷售，又有客戶關(guān)系管理和服務(wù)。這使得品牌價值傳遞的路徑大大變短，不再需要像上個時代，通過“廣告”走一個迂回的反射弧。移動互聯(lián)網(wǎng)減少了產(chǎn)品觸達(dá)用戶的中介環(huán)節(jié)，觸達(dá)成本和時間也大大降低。現(xiàn)在，用戶對品牌、產(chǎn)品是不是真正有價值具備了更高、更快、更強(qiáng)的鑒別和傳播能力，產(chǎn)品和品牌是不是有獨(dú)特價值比過去更加重要。