新媒體營銷的方式，總結(jié)下來有五個特點：雙向互動、擴散式獲取、直接銷售、短反饋周期、高用戶維系。

  1、雙向互動

  新媒體營銷是建立在獲取種子用戶基礎(chǔ)上的。什么是種子用戶呢?種子用戶就是那些非常擁戴你的產(chǎn)品的用戶，他們會非常非常喜歡你的產(chǎn)品，無時無刻不關(guān)心著產(chǎn)品動向，甚至你的產(chǎn)品存在某些瑕疵，他也愿意花高價購買。種子用戶對于你的產(chǎn)品推廣起著重大的作用。因此，你必須知道應(yīng)該從哪些垂直平臺去尋找種子用戶。

  2、擴散式獲取

  互聯(lián)網(wǎng)時代，每一個用戶都可以被看作社交網(wǎng)絡(luò)中的一個節(jié)點，而這個節(jié)點又可以通過各種形式成功鏈接到更多的節(jié)點。如果從這種角度來看，理論上如果企業(yè)傳遞的信息能夠引起一個用戶的興趣，那么該信息就會被用戶分享到其社交網(wǎng)絡(luò)中去，從而吸引更多對該信息感興趣的用戶。所謂“物以類聚、人以群分”，通常圍繞在一個人周圍的朋友更容易對相同的人和事引發(fā)情感共鳴，而在這個同樣對這個消息感興趣的人群中，又會有部分人選擇做二次分享，這樣，這個消息就會吸引到更多對其有興趣的用戶，以此類推，不斷自發(fā)擴散。因此，用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上的分享起到了擴散和篩選的雙重作用。

  3、直接銷售

  企業(yè)通過新媒體可以直接面向用戶，用戶行為可以被量化。借助新媒體，企業(yè)可以在營銷的任何階段都得到分享率、轉(zhuǎn)化率以及留存率的實時獲取情況，同時在此基礎(chǔ)上快速進行營銷方案的優(yōu)化和改進。

  4、短反饋周期

  移動社交的特點就是可以幫助企業(yè)實現(xiàn)和用戶的即時交互，而這也同樣意味著企業(yè)取得用戶反饋的成本可以得到大幅度的大降低，并隨時根據(jù)客戶意見進行相應(yīng)方案的調(diào)整。另一方面，這種與用戶的即使交互可以應(yīng)用到企業(yè)運營的整個流程中去，甚至于產(chǎn)品的設(shè)計工作用戶都可以間接性地參與進來，而這種參與感無疑會使得用戶的品牌自豪感得到很大程度的提升，從而使得用戶在產(chǎn)品宣傳上更加主動、賣力。

  5、高用戶維系

  新媒體企業(yè)一改傳統(tǒng)營銷中的高高在上的、冷冰冰的、單向強迫式輸出的角色，而是向平等的、親和的、雙向溝通式的新媒體營銷角色轉(zhuǎn)變。用戶通常更愿意自發(fā)為一直和自己有著交流活動的企業(yè)和產(chǎn)品進行宣傳，同時，不定時的交流也會使得客戶在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)都給定的條件下對企業(yè)和產(chǎn)品的好感度以及忠誠度得到提高。