【網(wǎng)絡(luò)負(fù)面公關(guān)】以正面的實(shí)際工作成績(jī)擊碎負(fù)面的新聞是最好的化解方法。

  公關(guān)危機(jī)即公共關(guān)系危機(jī)，是公共關(guān)系學(xué)的一個(gè)較新的術(shù)語(yǔ)。它是指影響組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，對(duì)組織的生存、發(fā)展構(gòu)成威脅，從而使組織形象遭受損失的某些突發(fā)事件。

  公共關(guān)系危機(jī)現(xiàn)象很多，如管理不善，防范不力，交通失事等引發(fā)的重大傷亡事故；廠區(qū)火災(zāi)，食品中毒，機(jī)器傷人等引發(fā)的重大傷亡事故；地震、水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、雷電及其他自然災(zāi)害造成的重大損失；由于產(chǎn)品質(zhì)量或社會(huì)組織的政策和行為引起的信譽(yù)危機(jī)等等。對(duì)這些危機(jī)事件處理不當(dāng)，將會(huì)對(duì)社會(huì)組織造成災(zāi)害性的后果。

  對(duì)應(yīng)的，危機(jī)公共關(guān)系，從靜態(tài)的角度來(lái)看，指災(zāi)難或危機(jī)中的公共關(guān)系；從動(dòng)態(tài)的角度來(lái)界定，危機(jī)公共關(guān)系是公共關(guān)系在危機(jī)事件中的開發(fā)和應(yīng)用，是處理危機(jī)過(guò)程中的公共關(guān)系。

  所謂負(fù)面新聞，大眾普遍會(huì)認(rèn)為負(fù)面新聞首先應(yīng)該是壞消息，好消息不能歸入負(fù)面之列；負(fù)面新聞應(yīng)該是會(huì)影響什么人的形象，破壞什么人的威信，對(duì)安定團(tuán)結(jié)有害之類；負(fù)面新聞與當(dāng)前的“大政方針”有所抵觸，同時(shí)負(fù)面新聞也分真實(shí)的負(fù)面事件和非真實(shí)的事件。

  依照常識(shí)，有負(fù)面就有正面，如果對(duì)負(fù)面新聞的定義的推測(cè)，與它真實(shí)的含義相去不遠(yuǎn)，那對(duì)正面新聞也就不用再多說(shuō)。比如說(shuō)，宣傳先鋒模范就是正面，而揭露出的貪污腐化也就是負(fù)面新聞了。