網(wǎng)絡(luò)(wǎng luò)危機(jī)公關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)上扮演的角色舉足輕重，在互聯(lián)網(wǎng)中扮演的是一個(gè)中間人的身份。公關(guān)公共關(guān)系是一項(xiàng)管理功能，制定政策及程序來(lái)獲得公眾的諒解和 接納。它是一種有意識(shí)的管理活動(dòng)。組織中建立一種良好的公共關(guān)系，需要良好的公共關(guān)系活動(dòng)的策劃來(lái)實(shí)施和實(shí)現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)而企業(yè)自身的公關(guān)網(wǎng)絡(luò)更是如雨后春筍般生長(zhǎng)起來(lái)，中國(guó)公關(guān)業(yè)和企業(yè)有了自己的門戶網(wǎng)站和宣傳平臺(tái)，可以以最快捷的速度向國(guó)內(nèi)外交流企業(yè)的信息。處理好公共關(guān)系對(duì)于國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人等等都具有重要的作用。有人說(shuō)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)是互聯(lián)網(wǎng)非法公關(guān)活動(dòng)(huó dòng)的幕后推手，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上的信息(xìn xī)，網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)可以將他推至風(fēng)口浪尖，也可以將消息直接刪除或是壓制(yā zhì)到百度搜索結(jié)果后幾頁(yè)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)上也是不同意見(jiàn)