網(wǎng)絡(luò)(wǎng luò)危機公關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)上扮演的角色舉足輕重，在互聯(lián)網(wǎng)中扮演的是一個中間人的身份。公關(guān)公共關(guān)系是一項管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和 接納。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關(guān)系，需要良好的公共關(guān)系活動的策劃來實施和實現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)而企業(yè)自身的公關(guān)網(wǎng)絡(luò)更是如雨后春筍般生長起來，中國公關(guān)業(yè)和企業(yè)有了自己的門戶網(wǎng)站和宣傳平臺，可以以最快捷的速度向國內(nèi)外交流企業(yè)的信息。處理好公共關(guān)系對于國家、企業(yè)、個人等等都具有重要的作用。有人說網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)是互聯(lián)網(wǎng)非法公關(guān)活動(huó dòng)的幕后推手，對于互聯(lián)網(wǎng)上的信息(xìn xī)，網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)可以將他推至風口浪尖，也可以將消息直接刪除或是壓制(yā zhì)到百度搜索結(jié)果后幾頁。對于網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)上也是不同意見