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發(fā)布者:網(wǎng)站優(yōu)化時(shí)間:2021-08-02來(lái)源:網(wǎng)站優(yōu)化
一.移動(dòng)端網(wǎng)站兼容性
移動(dòng)端網(wǎng)站最大的優(yōu)點(diǎn)是消費(fèi)者不需要針對(duì)不同手機(jī)系統(tǒng)而選擇性下載,使用門(mén)檻較低,只需要通過(guò)手機(jī)瀏覽器訪問(wèn)網(wǎng)址即可自動(dòng)訪問(wèn)移動(dòng)端網(wǎng)站。
相較于APP而言更容易被消費(fèi)者接納,消費(fèi)者亦無(wú)需擔(dān)心因大量占用手機(jī)內(nèi)存空間而導(dǎo)致不愿意下載。
但移動(dòng)端網(wǎng)站同樣需要考慮兼容性,移動(dòng)端網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)建基于手機(jī)瀏覽器,賣(mài)家在網(wǎng)站推廣上線前,需要詳細(xì)測(cè)試網(wǎng)站對(duì)于不同瀏覽器的兼容性。
海外常用的瀏覽器包括Safari、Google Chrome等,不建議使用國(guó)內(nèi)常用的瀏覽器進(jìn)行測(cè)試。
與此同時(shí),移動(dòng)端網(wǎng)站需要能夠根據(jù)不同屏幕尺寸而自適應(yīng)格局變化,響應(yīng)式布局為當(dāng)下獨(dú)立站兼容移動(dòng)端的主流做法.
通過(guò)強(qiáng)化頁(yè)面表現(xiàn)層次、加強(qiáng)多媒體信息的展示,能夠自適應(yīng)兼容屏幕尺寸的變化,從UI兼容,功能兼容等均能兼容。
二.簡(jiǎn)易清晰的菜單導(dǎo)航欄
菜單導(dǎo)航欄的作用相當(dāng)于消費(fèi)者的導(dǎo)購(gòu)地圖,消費(fèi)者可以通過(guò)導(dǎo)航欄快速了解商家經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類(lèi)目,品牌介紹以及聯(lián)系方式等等的信息。
商家在自定義菜單導(dǎo)航欄欄目的時(shí)候需要注意兩點(diǎn)。
第一點(diǎn)是商家從消費(fèi)者的需求出發(fā),簡(jiǎn)單清晰,讓消費(fèi)者能夠快速了解到您是經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品行業(yè),是否有符合需求的產(chǎn)品。
商家可以直接將產(chǎn)品類(lèi)目全部列出作為一級(jí)類(lèi)目,消費(fèi)者更加容易挖掘而減少往下瀏覽的類(lèi)目級(jí)別。
另外需要從PC端和移動(dòng)端的分別的瀏覽長(zhǎng)度方面考慮,但過(guò)于冗長(zhǎng)的欄目會(huì)影響用戶體驗(yàn),如果商家的類(lèi)目較多,對(duì)于移動(dòng)端的用戶來(lái)說(shuō)并不友好。
對(duì)于類(lèi)目較多的商家,可以將PC端的導(dǎo)航欄類(lèi)目和移動(dòng)端的導(dǎo)航類(lèi)目分開(kāi)設(shè)置,并不一定需要自動(dòng)同步化。
三.讓站內(nèi)搜索結(jié)果更符合用戶預(yù)期
眾所周知,電商網(wǎng)站里面的搜索功能是非常重要的,對(duì)于消費(fèi)目的非常明確的消費(fèi)者,會(huì)直接通過(guò)搜索功能找到想要的商品,將搜索功能放置在網(wǎng)站的頭部位置是最明智的,消費(fèi)者第一眼就能夠找到。
另外需要注意搜索結(jié)果的匹配精準(zhǔn)度,雖然逐頁(yè)翻閱對(duì)用戶來(lái)說(shuō)并不討厭,但是會(huì)大大降低用戶的期望值,大部分消費(fèi)者都希望能夠在搜索結(jié)果的第一頁(yè)就能夠找到他們想要的產(chǎn)品。
因此,在網(wǎng)站的搜索結(jié)果中,最好能夠?qū)崿F(xiàn)模糊智能搜索,例如根據(jù)用戶輸入的部分字母提示用戶搜索的完整關(guān)鍵詞,幫助用戶自動(dòng)完成單詞拼寫(xiě),并通過(guò)關(guān)鍵詞和產(chǎn)品匹配之間形成關(guān)聯(lián),提升索索結(jié)果的準(zhǔn)確率。
四.訪客下單更可行
剛接觸獨(dú)立站的商家在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候容易進(jìn)入一個(gè)誤區(qū),用戶訪問(wèn)需要先注冊(cè)再購(gòu)物,這樣設(shè)置的出發(fā)點(diǎn)在于當(dāng)新客戶棄購(gòu)的時(shí)候,還可以通過(guò)再營(yíng)銷(xiāo)廣告召回。
但從用戶體驗(yàn)的角度考慮,這種方式的用戶體驗(yàn)是比較糟糕的,消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)需要對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可和對(duì)商家有一定的信任度的情況下。
而先注冊(cè)后瀏覽的方式,讓用戶在沒(méi)了解網(wǎng)站能夠?yàn)槠涮峁┑膬r(jià)值之前,就先提交個(gè)人信息,在十分注重個(gè)人隱私及信息安全的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,是難以被消費(fèi)者接受的。
通過(guò)數(shù)據(jù)調(diào)研,較為可行的做法是可以設(shè)置(非會(huì)員)訪客下單,讓用戶以訪客身份下單購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,非常便捷,消費(fèi)者不需要先填寫(xiě)繁瑣的注冊(cè)資料就可以下單。
填寫(xiě)完郵寄信息之后,系統(tǒng)能夠自動(dòng)讀取信息,并自動(dòng)注冊(cè)成為會(huì)員,通過(guò)郵件通知用戶設(shè)置登錄密碼即可。
整個(gè)過(guò)程中,用戶只需要填寫(xiě)一次郵寄信息即可完成下單,轉(zhuǎn)化率能夠得到有效提升。
在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下,商家之間的競(jìng)爭(zhēng)不單是產(chǎn)品與價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),用戶體驗(yàn)同樣非常重要。
用戶體驗(yàn)的核心是讓問(wèn)題變得更容易被解決,最后給用戶留下深刻印象,良好的用戶體驗(yàn)正是實(shí)現(xiàn)品牌出海的第一步。
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