轉(zhuǎn)化率(ConversionRate)是指訪問某網(wǎng)站的訪客中，轉(zhuǎn)化的訪客占全部訪客的比例。其中的“轉(zhuǎn)化”，可以是從單純地訪問網(wǎng)站轉(zhuǎn)變成網(wǎng)站會員(即注冊會員)的行為;可以是網(wǎng)站會員從零購買經(jīng)歷轉(zhuǎn)變成有購買經(jīng)歷的會員的行為:可以是從單純的網(wǎng)站訪客轉(zhuǎn)變成參加網(wǎng)站活動的訪客的行為;可以是郵件營銷中的潛在客戶轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品正式客戶的行為;當(dāng)然也可以是點(diǎn)擊了網(wǎng)站上某種廣告的行為……
對網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)來說，轉(zhuǎn)化率越高，則營銷效果越好;反之，營銷效果就越差。
轉(zhuǎn)化率實(shí)際上是一個比值，它等于產(chǎn)生轉(zhuǎn)化行為的訪問數(shù)除以總訪問人數(shù)。即
轉(zhuǎn)化率=產(chǎn)生轉(zhuǎn)化行為的人如總訪問人數(shù)
從上面的公式可知:
在訪問人數(shù)相同的情況下，產(chǎn)生轉(zhuǎn)化行為的訪客越多，則轉(zhuǎn)化率越高;
在產(chǎn)生轉(zhuǎn)化行為的訪客相同的情況下，訪問人數(shù)越少，則轉(zhuǎn)化率越高。