網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)職能是指企業(yè)通過網(wǎng)站來簡化自己的一些業(yè)務(wù)辦理的手續(xù)，把一些工作放到網(wǎng)上來進(jìn)行操作，減少人手的投入，實現(xiàn)成本的降低。

  例如：在線客服、在線咨詢、網(wǎng)上下載、網(wǎng)上下訂單、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上報名等等。這些都是可以針對大量人群而提供的服務(wù)方法，是企業(yè)對客戶進(jìn)行服務(wù)很好的方式。這些服務(wù)可以是售前的服務(wù)，如預(yù)約、下訂單等;也可以是企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)的過程中的服務(wù)，如在線的咨詢和業(yè)務(wù)辦理;也可以是很好的售后服務(wù)，促成良好的客戶關(guān)系，如技術(shù)支持和下載等。