對于企業(yè)來說，什么樣的網(wǎng)站服務(wù)商才是值得信賴的?以下幾點(diǎn)很重要!

  1、完善的售前、售中、售后服務(wù)體系

  企業(yè)應(yīng)該考察服務(wù)商的整體服務(wù)體系，售前階段除了具備能接觸客戶、與客戶良好溝通的能力之外，還需要體現(xiàn)服務(wù)商專業(yè)能力，要有輔導(dǎo)客戶、建議客戶的能力，體現(xiàn)服務(wù)商的專業(yè)高度。售中過程體系完整，有專業(yè)的建站服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且為每個(gè)企業(yè)客戶服務(wù)的團(tuán)隊(duì)需具備不同的專業(yè)水準(zhǔn)。在售后崗位有專門的售后服務(wù)人員及售后服務(wù)工程師，能針對網(wǎng)站后續(xù)運(yùn)營提供必要的技術(shù)服務(wù)支持。

  2、規(guī)范化的客戶服務(wù)策略

  網(wǎng)站服務(wù)商隨意性的服務(wù)會帶給每個(gè)企業(yè)不一樣的感受，個(gè)人能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)所服務(wù)的企業(yè)會使得網(wǎng)站的成果要好，不應(yīng)該把服務(wù)的好壞建立在個(gè)人的基礎(chǔ)上，這就要求我們企業(yè)在選擇服務(wù)商時(shí)，看服務(wù)商是否具備標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程，這樣才能保證整體的服務(wù)水平，減少因?yàn)閭€(gè)人能力強(qiáng)弱導(dǎo)致結(jié)果差異較大的影響因素。服務(wù)商把服務(wù)規(guī)范建好，按服務(wù)流程一步步循序漸進(jìn)，才能保障企業(yè)獲得好的網(wǎng)站結(jié)果。