網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客戶溝通技巧是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，總之，不要急于求成，讓客戶感到你的專(zhuān)業(yè)，誠(chéng)心，感到你公司的實(shí)力。對(duì)有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤，但這個(gè)上面一定要把握好尺度，打得太多了人家會(huì)嫌煩的，如果不跟蹤，客戶會(huì)把你遺忘的。

  與客戶在網(wǎng)上交談時(shí)一定要保持文明用語(yǔ)，保持企業(yè)形象，因?yàn)槟憔褪谴碇?，代表著品牌。?duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售新手來(lái)說(shuō)，有的時(shí)候前面的幾個(gè)月都沒(méi)有出單，面對(duì)這么大的壓力，有的人堅(jiān)持下來(lái)了，而有的人卻是半途而廢轉(zhuǎn)行了。其實(shí)無(wú)論干什么事情，技巧知識(shí)幫助我們更好地做好工作的方法，但是重要的還是自己的心態(tài)。