電子商務(wù)營銷是網(wǎng)上營銷的一種，是借助于因特網(wǎng)完成一系列營銷環(huán)節(jié)，達到營銷目標的過程。我們知道，網(wǎng)絡(luò)具有快速、高效、低成本的特點，在因特網(wǎng)上信息資源共享，進入障礙為零。作為一種新的媒體，網(wǎng)絡(luò)具有一對一的互動特性，這是對傳統(tǒng)媒體面對大量“受眾”特征的突破。從營銷的角度講，網(wǎng)絡(luò)上生產(chǎn)者和消費者一對一的互動溝通，了解顧客的要求、愿望及改進意見，將工業(yè)時代大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模營銷改進為小群體甚至個體營銷，為消費者提供了極大的滿足，迎合了現(xiàn)代營銷觀念的宗旨。