中國(guó)化妝品行業(yè)一直被稱為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，市場(chǎng)空間廣闊，競(jìng)爭(zhēng)一場(chǎng)激烈。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，一場(chǎng)激烈非常的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)革命正在悄然改變著競(jìng)爭(zhēng)格局。對(duì)于很多化妝品品牌來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。是利用網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)實(shí)現(xiàn)品牌的華麗轉(zhuǎn)型，還是在信息技術(shù)時(shí)代被淘汰湮滅？這是每個(gè)化妝品品牌都須仔細(xì)思考的問題。

化妝品線上營(yíng)銷是傳統(tǒng)化妝品銷售渠道和線上銷售渠道的融合。對(duì)于線上市場(chǎng)來說，是互聯(lián)網(wǎng)興起后全新的營(yíng)銷方式，而化妝品的線上銷售渠道仍然是一個(gè)全新的領(lǐng)域，需要我們不斷探索和研究。

要想普及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，需要培養(yǎng)受眾的消費(fèi)觀念和習(xí)慣，將更多的消費(fèi)群體納入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范疇。因此，化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境需要進(jìn)一步探索和完善。

如今網(wǎng)絡(luò)銷售問題亟待解決，表現(xiàn)為營(yíng)銷策略水平低、利潤(rùn)低。大多數(shù)企業(yè)還缺乏成熟的營(yíng)銷模式，還處于摸著石頭過河的階段。比如很多企業(yè)在做化妝品促銷活動(dòng)時(shí)，往往只是簡(jiǎn)單地向消費(fèi)者展示商品信息和聯(lián)系方式的訂購(gòu)方式，然后打價(jià)位戰(zhàn)，以降低利潤(rùn)率為代價(jià)來獲取更多的市場(chǎng)份額，這無疑是一種粗暴的營(yíng)銷方式。

服務(wù)策略是利用各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來推廣產(chǎn)品、提升品牌形象的一種方式。具體來說，可以建立會(huì)員系統(tǒng)、分銷網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng)。通過會(huì)員制，可以加強(qiáng)客戶與企業(yè)的聯(lián)系，增加他們之間的溝通，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。