企業(yè)發(fā)展過程中，難免遇到這樣和那樣的問題，不可能是一帆風順的，所以說要兵馬未動，糧草先行，危機公關不是說出現(xiàn)后再補救，此時來說是有點晚，要提前制定好相應的網(wǎng)絡公關策略及時有效的采取應急措施來彌補，危機爆發(fā)時，企業(yè)應迅速轉移要點，關注危機公關。危機時期是企業(yè)的困難時期。當戰(zhàn)略選擇失敗時，很難恢復。因此，可行的危機公關尤為重要。
控制相應的傳播渠道
根據(jù)網(wǎng)絡公關傳播的幾大特性，控制住負面信息傳播，這是網(wǎng)絡公關不可少的措施之一，作為網(wǎng)絡公關人員也要做出及時應對負面信息的反映，這個時候網(wǎng)民更看重的是企業(yè)是否有誠意，控制負面信息需要找到信息源頭，分析控制難度，及時與該源頭相關負責人進行溝通聯(lián)系，須及時遏制避免導致負面信息擴展化。
處理好與媒體的關系
從上面說完控制相應的傳播渠道，接下來就是溝通處理好與媒體的關系，新聞媒體的特點是即時性傳播速度快，一旦負面爆發(fā)，會以迅雷不及掩耳之勢傳播到各個渠道，媒體關系是公共關系的重要組成部分。然而，讓新聞媒體真實，公平地傳播信息并符合企業(yè)利益是不現(xiàn)實的。我們要有效的利用好媒體，積極開展網(wǎng)絡公關工作，消除企業(yè)不必要的麻煩。
網(wǎng)絡正面引導
既然控制好渠道，處理好了與媒體的關系，接下來就要對自己企業(yè)進行一些網(wǎng)絡上一些正面的公關活動，作為企業(yè)、個人、政府都要重視網(wǎng)絡、大眾傳播的效果，傳播力和影響力是不容小覷的，良好的輿論會使企業(yè)蓬勃發(fā)展，獲得收益，負面的輿論會讓企業(yè)損失慘重，乃至走向死亡，輿論對網(wǎng)絡公關的影響企業(yè)未來的發(fā)展，改變企業(yè)的命運，所以無論是個人，還是企業(yè)都要尊重網(wǎng)絡公關的作用。
尋找正規(guī)的網(wǎng)絡公關公司
當企業(yè)感到無能為力時，或當企業(yè)處理上有限時，可以尋求正規(guī)的網(wǎng)絡公關公司幫助，一瞬網(wǎng)絡在此提醒，在選擇網(wǎng)絡公關公司的時候，可以做一些比較，我們是一家專業(yè)負面侵權信息處理、負面壓制、輿情處理公關經(jīng)驗豐富能力強，解決搜索引擎危機讓您省心、安心、放心。