公關(guān)可以說是負(fù)責(zé)門面的維護(hù)，是拯救事物于負(fù)面輿論中的希望。對于家喻戶曉，或者處在風(fēng)口浪尖的企業(yè)，危機公關(guān)處于至關(guān)重要的地位，面臨同行競爭，或企業(yè)自身不足很容易備受關(guān)注，還有與人們生活息息相關(guān)的企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，人人都可以表達(dá)自己的見解與不滿，或許在不知不覺中企業(yè)就會被推到輿論的風(fēng)口浪尖，這時企業(yè)公關(guān)的地位變更加重要，他們更需要防微杜漸，對外及時處理好企業(yè)在社會中的污點，對企業(yè)自身做到發(fā)現(xiàn)問題并及時改正。所以企業(yè)公關(guān)是銜接企業(yè)自身與社會的重要環(huán)節(jié)。危機公關(guān)的出現(xiàn)著實嚴(yán)肅了些，但若能從危機中再重新屹立起來的企業(yè)，絕離不開一個偉大的公關(guān)團(tuán)隊。

  危機公關(guān)的存在在一定程度上決定著公司的生死存亡，危機或大或小，但結(jié)果卻可能不同。在危機面前，危機公關(guān)的好與壞，甚至能在一定程度上決定企業(yè)的生死存亡。危機公關(guān)對企業(yè)樹立良好信譽，建立穩(wěn)定的環(huán)境至關(guān)重要。