危機(jī)公關(guān)就是指處理網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的相關(guān)對(duì)策，它有著意外性，聚焦性，破壞性和緊迫性。危機(jī)公關(guān)相對(duì)于我國(guó)、公司、個(gè)體這些都有著關(guān)鍵的功效。危機(jī)公關(guān)就是指處理網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的相關(guān)對(duì)策，關(guān)鍵點(diǎn)公關(guān)覺得，危機(jī)公關(guān)實(shí)際就是指公司為防止或是緩解網(wǎng)絡(luò)危機(jī)所產(chǎn)生的嚴(yán)重危害和威協(xié)，進(jìn)而有組織、有方案地學(xué)習(xí)、制訂和實(shí)行一連串管理方法對(duì)策和處理對(duì)策，包含網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的避開、操縱、處理以及網(wǎng)絡(luò)危機(jī)處理后的振興等不斷進(jìn)步和融入的日常動(dòng)態(tài)全過程。