網(wǎng)絡(luò)輿情在一定程度上反映了社會實情。所以，處置網(wǎng)絡(luò)輿論需要還及時澄清事實真相，站穩(wěn)立場，全面客觀，以法律為準繩，用證據(jù)說話。

  1、實事求是。是調(diào)查事件過程中必需始終堅守的原則，以真實性和權(quán)威性的真相信息和進展情況，努力提高輿情應(yīng)對質(zhì)量，不斷清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

  2、以人為本。輿情處置不僅是矛盾雙方的輿論較量和妥協(xié)，更是對廣大圍觀網(wǎng)民追求真相的尊重和交代。

  3、依法進行。