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發(fā)布者:臺(tái)灣式的危機(jī)公關(guān)時(shí)間:2020-07-27來(lái)源:臺(tái)灣式的危機(jī)公關(guān)
臺(tái)灣式的危機(jī)公關(guān)是以法律條文為危機(jī)管理的指引法則,以律師為危機(jī)管理的核心人員,無(wú)論是面對(duì)個(gè)體消費(fèi)者還是媒體,企業(yè)均以高壓或恐嚇的姿態(tài)進(jìn)行打壓,力圖以強(qiáng)勢(shì)讓對(duì)方屈服。
對(duì)于企業(yè)而言,采取臺(tái)灣式的危機(jī)公關(guān)危險(xiǎn)之處就在于,企業(yè)表面上是高調(diào)與單一媒體或消費(fèi)者對(duì)抗,其實(shí)是在與更廣泛的民意進(jìn)行對(duì)抗?;仡欀袊?guó)市場(chǎng)發(fā)展二十多年,任何一次成功的企業(yè)危機(jī)公關(guān)案例,沒(méi)有一家是采取高調(diào)的進(jìn)攻性危機(jī)公關(guān)處理手法?!摆A了官司,輸了民心”,企業(yè)都明白危機(jī)公關(guān)的核心在于理順民意,贏回民心,而不是進(jìn)攻。
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