企業(yè)危機信息對企業(yè)發(fā)展構成一定的危機影響，更有甚者危及到企業(yè)的生存與進一步發(fā)展，這也就是所謂的危機公關了。首先，企業(yè)危機信息影響銷售，尤其是電商方面的，網上存在個危機新聞或論壇帖子，很容易被客戶看見，本來客戶心里對網絡購物就有些擔心，加上危機信息干脆就不敢下訂單了;其次，企業(yè)危機信息影響品牌形象，大企業(yè)都在著力提升品牌的知名度與美譽度，可是有些危機信息就像一些好菜上的一只蒼蠅，成為業(yè)內人士的話柄，成為企業(yè)品牌發(fā)展史上的一個污點;然后，企業(yè)危機信息影響公共關系，本來這個品牌在消費者心中的形象還不錯，由于危機信息的存在，也許會改變消費者的看法。所以企業(yè)應該杜絕危機信息，不要因為一條危機丟掉一個消費者，丟掉一名客戶。