法律手段只是企業(yè)危機處理的重要措施之一，而非萬全之策，它往往僅能澄清問題的事實，證明企業(yè)和產(chǎn)品的清白和無辜，但對于整個危機事件的處理來說，它實難擔(dān)負起“扭轉(zhuǎn)乾坤”的重任。原因何在?因為企業(yè)危機是一個動態(tài)變化的過程，而非是一個靜止的概念，它會客觀地發(fā)生擴散與轉(zhuǎn)移，其過程類似于多米諾骨牌效應(yīng)，法律的手段僅僅只能解決引發(fā)危機的“導(dǎo)火線事件”，相當(dāng)于在多米諾骨牌陣中僅僅扶正倒下去的一塊骨牌。法律手段不是企業(yè)處理危機事件的“救命草”。