對于企業(yè)的負面消息一般是起源于網(wǎng)絡各個角落，比如貼吧，知乎，問題還有各大門戶網(wǎng)站，然后爆發(fā)于轉(zhuǎn)載。那么這時候?qū)τ谖C公關(guān)人員來說就要準確的分析其來源，針對其所對應的進行優(yōu)化。然后在來源處進行同樣正面信息的發(fā)布(要真實，這牽扯到職業(yè)道德問題)，在數(shù)量上要略微高于來源處的信息，同時盡量做到點擊量和評論數(shù)要高于原來負面消息。這樣就會很容易排在負面消息的上面，對于搜索引擎來說也是友好的。同時按照其轉(zhuǎn)載的路徑，在出現(xiàn)負面消息的平臺都需要進行如以上方法一樣的操作。同時挑選一些權(quán)重比較高的網(wǎng)站進行發(fā)布，以官方的姿態(tài)出現(xiàn)。如果說能夠有更多的用戶群體幫助企業(yè)正名，當然是更好的了。