由于房地產(chǎn)產(chǎn)品在人們生活中的重要性和獨特性，整個房地產(chǎn)行業(yè)尤其受到全社會的關注，對負面消息具有高度敏感性，也使得近年來房地產(chǎn)企業(yè)品牌危機事件頻發(fā)，品牌維護壓力明顯增大。特別是品牌房企作為市場的方向標，其遭遇危機公關的幾率更大，近年來陷入“品牌形象危機”的房企不在少數(shù)，而有些負面消息給房企帶來的直接沖擊不容小覷。

  危機公關的成敗，關系到企業(yè)品牌的美譽度和忠誠度。而危機事件的發(fā)生大部分時候又是不可預測的，作為房地產(chǎn)企業(yè)，當危機發(fā)生之后如何妥善處理，成為越來越多房企的必修課。