關(guān)于一瞬
發(fā)布者:公眾信任危機(jī)解決時(shí)間:2020-07-23來源:公眾信任危機(jī)解決
在企業(yè)重大危機(jī)面前,公關(guān)已經(jīng)顯得無足輕重,發(fā)布出去的也都是勞而無功,這也告訴我們,有些時(shí)候適可而止也是一種重要手段。如果不為了滿足自己的虛榮心,早一點(diǎn)停止錯(cuò)誤,早一點(diǎn)表明態(tài)度,早一點(diǎn)做出誠懇地道歉,早一點(diǎn)制止輿論的爆發(fā),也許在擁有好的危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)的維護(hù)下,還可以挽回形象挽回巨大損失。
在涉及公眾利益和公眾情緒的重大事件中,能做到及時(shí)回應(yīng)、表明態(tài)度、公布改進(jìn)措施,是每一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)都應(yīng)該做的。但是如果能在表達(dá)中,站在對(duì)方位置去思考,去解決疑慮與困惑,安撫相關(guān)方的情緒,表達(dá)共情之心,才是真正解決公眾信任危機(jī)的關(guān)鍵。
標(biāo)簽:公眾信任危機(jī)解決聯(lián)系一瞬
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