公關新聞發(fā)言人作為一種“制度”，其內容涉及重大事項、重要活動、社會關注的熱點問題、海內外關注的問題、重大突發(fā)事件、公共政策、公共服務、政府決策等所有與公眾利益直接相關的問題，針對這些內容提供的一種接受公眾公開咨詢、質詢和問責的制度安排。

  公關新聞發(fā)言人要具備以下素養(yǎng)：要懂全局(政治方向)、要知實情、要反應快、要會表達、要善應對、要守紀律。