2013年，企業(yè)微博方興未艾，微信也趕忙推出自己的公眾平臺(tái)，意欲在企業(yè)服務(wù)平臺(tái)領(lǐng)域與微博一較高下。正所謂背靠大樹好乘涼，在依托騰訊強(qiáng)大的用戶數(shù)的基礎(chǔ)上，微信公眾平臺(tái)在短短數(shù)月內(nèi)就有了近200萬(wàn)的注冊(cè)量，且仍以每天幾千的速度在增長(zhǎng)，令人羨慕不已。這樣的大數(shù)據(jù)更引得無(wú)數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)者紛紛注目，因?yàn)檫@背后隱藏著無(wú)數(shù)的商機(jī)跟可能。

  當(dāng)然，也許是微博的教訓(xùn)使然，微信公眾平臺(tái)從一開始就對(duì)營(yíng)銷持不的態(tài)度，甚至為此數(shù)次更改運(yùn)營(yíng)規(guī)范，限制公眾賬號(hào)的群發(fā)功能。也有很多人因此唱衰微信營(yíng)銷，說(shuō)他只是看上去很美。其實(shí)不然，微信的這些限制只是避免了類似的微博式的營(yíng)銷，而這種營(yíng)銷模式本身就與微信公眾平臺(tái)水土不服，只要我們?nèi)プ袷剡@些規(guī)范，合理利用微信的優(yōu)點(diǎn)，微信營(yíng)銷不只是看起來(lái)很美。

  與微博一對(duì)多的宣傳模式不同的是微信公眾平臺(tái)更多的是一對(duì)一的服務(wù)，因此微博營(yíng)銷更多的作用是服務(wù)，而不是宣傳。訂閱號(hào)也好，服務(wù)號(hào)也罷，都是需要用戶先訂閱你，才能接收到你的推送，這就使得公眾平臺(tái)的微信訂閱數(shù)變得極為重要。且先不管騰訊的限制跟監(jiān)管，當(dāng)你肆意推送廣告信息時(shí)，你就要意識(shí)到這種行為可能會(huì)導(dǎo)致訂閱用戶數(shù)的減少，影響到微信營(yíng)銷的效果。所以微信營(yíng)銷首先要做的就是服務(wù)好客戶，為客戶提供需要的產(chǎn)品信息以及技術(shù)支持，而不是任意的推送廣告信息。

  微信公眾平臺(tái)相較起來(lái)其用戶準(zhǔn)確性更高些，能服務(wù)到那些有需要的用戶。所以我們要充分利用起公眾平臺(tái)所提供的各種功能，讓客戶既能快捷自主的找到需要的內(nèi)容，也能方便的與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)交流，從而增加用戶的信任度，培養(yǎng)出用戶黏度，以便能將用戶數(shù)轉(zhuǎn)化成實(shí)際的銷售量。

  當(dāng)然，我們們也不應(yīng)忽視微信的圖文推送功能。盡管騰訊對(duì)于公眾平臺(tái)的推送消息數(shù)量作出了嚴(yán)格的規(guī)定，甚至還把訂閱號(hào)的推動(dòng)消息單獨(dú)列出，但是這并不代表微信的推送功能已成雞肋。用戶不喜歡廣告信息，我們可以吧推送的消息內(nèi)容換成行業(yè)相關(guān)的科普知識(shí)以及新聞資訊，相信大部分人不會(huì)對(duì)這個(gè)反感的吧。而且做好推送，也有助于提高用戶的微信是用體驗(yàn)，一舉兩得，何樂(lè)而不為呢？

  其實(shí)正如微信團(tuán)隊(duì)所說(shuō)的，用戶體驗(yàn)是公眾平臺(tái)發(fā)展的基石 ，而微信團(tuán)隊(duì)也確實(shí)一直在為用戶體驗(yàn)而奔波忙碌，這點(diǎn)我們可從不斷更新的公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范中初見端倪。而微博營(yíng)銷也是這樣，你得能給用戶一個(gè)好的體驗(yàn)才能吸引到用戶，才能的將流量轉(zhuǎn)化銷量。當(dāng)我們做好了用戶體驗(yàn)，并能切實(shí)的服務(wù)好用戶，我們還會(huì)說(shuō)微博營(yíng)銷只是看上去很美么？