1.微信公眾號(hào)工作安排問題。誰(shuí)負(fù)責(zé)?占多少kpi ?考核的要點(diǎn)是什么?出明顯的業(yè)績(jī)有無提成規(guī)定?
  2.內(nèi)容: 放寬眼界，放大格局。從媒體，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從公司內(nèi)部來素材，來內(nèi)容。站在行業(yè)前沿引領(lǐng)行業(yè)內(nèi)容質(zhì)量、內(nèi)容呈現(xiàn)方式。
  3.產(chǎn)品思維：公眾號(hào)的自定義菜單布局——典型的方式為：信息，產(chǎn)品，互動(dòng)。公眾號(hào)推送內(nèi)容的用戶體驗(yàn)問題，要保證所有操作在手機(jī)端都有良好體驗(yàn)。運(yùn)營(yíng)公眾賬號(hào)要有產(chǎn)品思維，打磨好產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。
  4.公眾號(hào)名稱：名不正則言不順。我們操作的賬號(hào)：政法干警考試基本沒有任何運(yùn)營(yíng)，粉絲也能自己漲到2500，我還有個(gè)早期賬號(hào)，粉絲自動(dòng)累計(jì)到1w。名字起的好，粉絲自動(dòng)積累。微信官方昨天對(duì)公眾號(hào)認(rèn)證尺度放松了，大家可以嘗試下行業(yè)類的命名能否認(rèn)證，最新的命名規(guī)則是認(rèn)證賬號(hào)不能重名,你懂的!  
  5.文章標(biāo)題：好的文章標(biāo)題是成功的75%。標(biāo)題黨那么多不是沒有道理的。要想方設(shè)法既真正突出文章的重點(diǎn)，又吸引人。  
  6.配圖。一般的微信文章，通過標(biāo)題和配圖就能判斷出大概的打開數(shù)據(jù)。  
  7.提醒關(guān)注。公眾平臺(tái)的文章里面，帶上提醒關(guān)注的圖標(biāo)，箭頭等很有必要。官方禁止誘導(dǎo)性的關(guān)注，但是官方也在引導(dǎo)關(guān)注。從微信賬號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析也能得出這一點(diǎn)。  
  8.閱讀原文。相當(dāng)于一個(gè)推薦、更多的功能，注意文章內(nèi)容和推薦的一致性。會(huì)多很多轉(zhuǎn)化。前提是鏈接的地址要對(duì)手機(jī)訪問友好。  
  9.賬號(hào)互推。一個(gè)賬號(hào)解決所有用戶問題，非常不現(xiàn)實(shí)。對(duì)于集團(tuán)來說，有很多賬號(hào)，但是用戶對(duì)每個(gè)賬戶的使用周期很可能都是有限的。對(duì)于分校微信用戶來說可能更需要專業(yè)項(xiàng)目的內(nèi)容，對(duì)于項(xiàng)目站微信用來說可能需要某一地域的內(nèi)容，相互推薦很有必要。
  10.用戶互動(dòng)。滿足用戶需求，超越用戶期望。安排客服值班，有問必答，提供解決方案。解決不了，逐級(jí)反饋，告知用戶進(jìn)度。
  11.賣東西。我們做公眾賬號(hào)不是因?yàn)殚e的蛋疼。我們是要用來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收的。直接創(chuàng)收和為創(chuàng)收做準(zhǔn)備。關(guān)鍵時(shí)期和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，一定要推產(chǎn)品，推服務(wù)。
  12.抓社會(huì)熱點(diǎn)，看朋友圈。社會(huì)熱點(diǎn)有極高的關(guān)注度。抓好社會(huì)熱點(diǎn)能帶來更多的訪問。朋友圈是社交圈子的風(fēng)向標(biāo)。
  13.做活動(dòng)。不管送書、送課、送資料，每月最好都有活動(dòng)，有節(jié)奏感，微信運(yùn)營(yíng)才會(huì)更有感覺，運(yùn)營(yíng)目標(biāo)也會(huì)更清晰。
  14.全網(wǎng)營(yíng)銷。微信只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一環(huán)。在鎖定用戶，即時(shí)推送方面享有優(yōu)勢(shì)。做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能拆東墻補(bǔ)西墻，而要全網(wǎng)營(yíng)銷都所有規(guī)劃。
  15.賬號(hào)合作、公眾號(hào)聯(lián)盟推廣。找一些與目標(biāo)客戶屬性詳盡的賬號(hào)進(jìn)行軟文廣告投放，或其他合作。快速達(dá)到目標(biāo)。