1留言要及時(shí)精選并回復(fù)
  為什么提到這一點(diǎn)，因?yàn)榱粞杂?大功能：
  1 信息補(bǔ)充區(qū)
  文章中信息有時(shí)會(huì)表達(dá)不全面，或者某些特殊信息不能在文中明示，但又必須要寫(xiě)出來(lái)給讀者看的，那么可以在留言中寫(xiě)明，并置頂。
  2 疑問(wèn)解答區(qū)
  有時(shí)候別人看文章的時(shí)候，會(huì)有一些對(duì)文章中提到的某些內(nèi)容產(chǎn)生疑問(wèn)，那么留言就作為一個(gè)解答平臺(tái)，精選相同問(wèn)題的其中一個(gè)，在留言區(qū)進(jìn)行回復(fù)，相應(yīng)的別人再有同樣問(wèn)題時(shí)，一看留言區(qū)回復(fù)便可得知。
  3 文章精彩結(jié)尾
  留言本身也是屬于公眾號(hào)的一部分，除了作為文章信息補(bǔ)充，作為文章問(wèn)題回復(fù)之外，留言本身也能當(dāng)作文章結(jié)尾，所以留言的內(nèi)容要精彩，娛樂(lè)、趣味性回復(fù)。
  2在文末設(shè)置客服或作者二維碼
  在文末設(shè)置客服或作者二維碼，有什么好處？
  1 解答疑難雜癥
  針對(duì)大量問(wèn)題或咨詢(xún)，僅靠留言區(qū)無(wú)法解答清楚的，或者答案是因人而異的，或者有其他信息咨詢(xún)的，在文章末尾留下客服的微信或qq二維碼，便于讀者方便、及時(shí)掃碼咨詢(xún)。給讀者最佳的閱讀和理解體驗(yàn)，才是一個(gè)公眾號(hào)做的好的服務(wù)。
  2 互動(dòng)拉近關(guān)系
  讀者添加客服或者作者二維碼后，可以拉近作者與讀者的關(guān)系。微信公眾平臺(tái)里與讀者的互動(dòng)是被動(dòng)的，讀者留言，作者回復(fù)。而當(dāng)兩個(gè)人成為微信好友后，就可以有多種互動(dòng)關(guān)系，偶爾的寒暄，朋友圈的評(píng)論、點(diǎn)贊、留言。加強(qiáng)了與讀者之間的互動(dòng)性，關(guān)系自然更近一步。
  3 增加曝光率
  讀者添加客服或者作者二維碼后，還多一個(gè)渠道得到公眾號(hào)文章的曝光率，那就是朋友圈。因?yàn)楝F(xiàn)在的訂閱號(hào)太多，大多數(shù)人微信里，訂閱號(hào)全右上角全是紅點(diǎn)點(diǎn)，越想越滲，越想越不愿意去點(diǎn)開(kāi)看。但是朋友圈不一樣，當(dāng)和作者成為朋友后，在翻閱朋友圈的時(shí)候，就可以看到作者轉(zhuǎn)發(fā)在朋友圈的文章了。
  3設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能
  1 設(shè)置關(guān)注自動(dòng)回復(fù)的作用及如何設(shè)置
  當(dāng)有人關(guān)注的時(shí)候，彈出一個(gè)類(lèi)似歡迎詞語(yǔ)的自動(dòng)回復(fù)，給人一個(gè)好的印象。就好比進(jìn)入一家餐飲店或其他店，會(huì)有導(dǎo)購(gòu)員或者服務(wù)員過(guò)來(lái)招呼:你好……
  所以自動(dòng)回復(fù)關(guān)鍵詞可以圍繞幾個(gè)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置:初次關(guān)注公眾號(hào)的福利，公眾號(hào)爆款文案推薦閱讀，或者一些調(diào)皮的話(huà)語(yǔ)，引起關(guān)注者的注意。
  2 設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)的作用及如何設(shè)置
  對(duì)于公眾號(hào)爆款、主打內(nèi)容，可以設(shè)置幾個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行回復(fù)。比如在夏至小站里，輸入"gif"，會(huì)把跟gif有關(guān)的文章統(tǒng)一發(fā)送出來(lái)，輸入"拍照"或者"手機(jī)拍照"，后臺(tái)便會(huì)把所有的手機(jī)拍照技巧有關(guān)文章發(fā)送出來(lái)。這樣關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)就便于粉絲查找和閱讀。
  3 設(shè)置消息自動(dòng)回復(fù)的作用及如何設(shè)置
  用戶(hù)有時(shí)候會(huì)在公眾號(hào)后臺(tái)留言，但我們有時(shí)候不一定能及時(shí)回答，而且我之前回復(fù)別人的時(shí)候，別人常常會(huì)問(wèn)一句：你是機(jī)器人還是真人，說(shuō)明在公眾號(hào)內(nèi)回復(fù)消息多數(shù)被認(rèn)為為機(jī)器人。那么我們消息自動(dòng)回復(fù)設(shè)置什么？可以來(lái)點(diǎn)有趣的自動(dòng)回復(fù)，比如：你的信息已由中國(guó)最快郵遞員送出，估計(jì)很快就能送達(dá)至作者，稍等片刻。同時(shí)可以說(shuō)明作者正在忙什么，不能及時(shí)回復(fù)信息，就像在生活中別人微信你，在干嘛，你的回復(fù)一樣。并可以在此把作者的個(gè)人微信號(hào)推出，當(dāng)別人有急事需要咨詢(xún)你的時(shí)候，可以添加個(gè)人微信號(hào)，更快的進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通。
  4菜單欄設(shè)置
  關(guān)注公眾號(hào)之后除了有歡迎詞，菜單欄的設(shè)置，就像你進(jìn)入餐飲店，想吃什么，想買(mǎi)什么，有份菜單可以查閱，但是菜單欄設(shè)置最多3類(lèi)，每類(lèi)只能放5條信息，所以文章量推薦少的可以用菜單欄設(shè)置。
  5建立“頁(yè)面模版”
  此功能是基于公眾號(hào)文章有明確分類(lèi)，文章達(dá)到一定數(shù)量足以支撐頁(yè)面模板，否則頁(yè)面模塊使用時(shí)，給人空空的感覺(jué)還不如不用。那為什么不可以繼續(xù)用關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)了？當(dāng)文章數(shù)量多的時(shí)候，你發(fā)送一個(gè)關(guān)鍵詞就需要回復(fù)多篇文章，有種刷屏的感覺(jué)，然而進(jìn)行分類(lèi)好后，文章都在分別的欄目里，便于查閱。
  模板中最上面部分可以放1-3篇文章，其中建議最好放上一個(gè)介紹此公眾平臺(tái)信息的內(nèi)容，進(jìn)一步推廣和加深印象。
  6爆款文案類(lèi)型
  相對(duì)來(lái)說(shuō)，最容易發(fā)生爆款文案的是以下3種類(lèi)型：
  1 情感類(lèi)
  只有故事才能引人注目，而只有真摯感人肺腑的故事才能讓人從頭看到尾，甚至去轉(zhuǎn)發(fā)。人類(lèi)之所以為人，就是因?yàn)榫邆淦咔榱?。人們?huì)因?yàn)楦黝?lèi)情感牽動(dòng)自己的喜怒哀樂(lè)悲。
  2 干貨類(lèi)
  永遠(yuǎn)不過(guò)期的就是實(shí)用的干貨技巧類(lèi)文章，即使一個(gè)技巧，在各個(gè)公眾號(hào)、各類(lèi)平臺(tái)都有，但仍不會(huì)普及到每一個(gè)人處。而現(xiàn)代社會(huì)，你多掌握一門(mén)技術(shù)多掌握一個(gè)技能，就能為你的職業(yè)生涯加分。
  3 職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)類(lèi)
  說(shuō)到技巧為職業(yè)生涯路加分，那么職場(chǎng)的一些為人處世經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)、溝通之道、時(shí)間管理等等，就是為職場(chǎng)之路保駕護(hù)航。絕大部分人都會(huì)經(jīng)歷職場(chǎng)生活，所以這是個(gè)永遠(yuǎn)都有人看的話(huà)題。