很多商家都知道，開(kāi)店的時(shí)候，不僅要看產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，還要看客戶的需求，開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶。但是很多商家不知道怎么做，那么如何幫助商家做好粉絲營(yíng)銷(xiāo)呢？
在做好粉絲營(yíng)銷(xiāo)之前，商家首先要知道，粉絲轉(zhuǎn)化為?？偷倪^(guò)程是:了解產(chǎn)品——成為店內(nèi)粉絲——購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品——成為常客——商家維護(hù)?？?。
1.在營(yíng)銷(xiāo)前期，商家要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，找到產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，讓老客戶先體驗(yàn)，讓這些老客戶通過(guò)積分、抽獎(jiǎng)、免費(fèi)試用等方式來(lái)推廣新產(chǎn)品。
2.對(duì)于已經(jīng)在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品的顧客，商家要做的就是對(duì)顧客的所有信息進(jìn)行分析，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)不同的品類和需求進(jìn)行分類管理分離，讓顧客在不同的時(shí)間段收到自己關(guān)心的信息，讓顧客意識(shí)到店內(nèi)對(duì)他們的重視。
3.商家前期積累了一定數(shù)量的粉絲后，可以開(kāi)放所有的受眾群體，讓所有的粉絲都能參與到店鋪活動(dòng)中來(lái)。此外，商家還可以展示一些以往的獎(jiǎng)項(xiàng)，提高粉絲的信任度，從而增加店鋪的粘性。
4.在粉絲營(yíng)銷(xiāo)后期，商家要根據(jù)粉絲的需求不斷調(diào)整自己的產(chǎn)品，根據(jù)市場(chǎng)的新發(fā)展趨勢(shì)改變產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，從而吸引更多的顧客選擇自己的產(chǎn)品。