一般淘寶賬號(hào)被凍結(jié)有兩種原因，其中一個(gè)原因是淘寶賬戶存在著一些安全隱患，被淘寶客服凍結(jié)。還有一種情況是淘寶賬號(hào)有刷單的嫌疑而且被淘寶發(fā)現(xiàn)，這時(shí)候淘寶給用戶的一個(gè)限制。這兩種情況都會(huì)導(dǎo)致淘寶賬號(hào)凍結(jié)，但是這兩種情況的后果不一樣，雖然賬號(hào)都會(huì)被凍結(jié)，但是前一種情況可以解凍，后面一種情況是會(huì)被永久凍結(jié)，沒有辦法解開。

  如果是因?yàn)橘~號(hào)被盜或者是存在安全隱患而導(dǎo)致淘寶賬號(hào)被凍結(jié)，可以直接聯(lián)系客服解凍，申請(qǐng)解凍，淘寶客服會(huì)發(fā)短信給賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)，會(huì)這是發(fā)件給郵箱，解凍按照上面的提示來(lái)一步步完成，輸入相關(guān)信息進(jìn)行申訴。申訴通過(guò)之后就可以輸入自己的新密碼登錄使用，以后要注意保護(hù)自己的賬號(hào)安全。

  如果因?yàn)樗伪话l(fā)現(xiàn)才出現(xiàn)這樣的情況，雖然我有解凍的可能性，但是不要想著去解凍賬號(hào)，因?yàn)檫@樣的賬號(hào)安全性不高，很容易出現(xiàn)資金隱患，如果沒有特別重要發(fā)內(nèi)容可以重新申請(qǐng)一個(gè)新的淘寶號(hào)使用，但是以后使用要守準(zhǔn)則。