一、借鑒電商平臺(tái)模式，建立政府采購(gòu)商城

  淘寶、京東這些電商交易平臺(tái)，入駐商家眾多、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格變動(dòng)頻繁，從而讓買(mǎi)家能夠買(mǎi)到稱(chēng)心如意、物美價(jià)廉的物品。借鑒電商運(yùn)營(yíng)模式，建立政采商城，顧名思義，即是引入電商或?qū)嶓w供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)將供應(yīng)商、服務(wù)商、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、物流企業(yè)、采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)、采購(gòu)監(jiān)管部門(mén)等政府采購(gòu)市場(chǎng)的參與人聯(lián)系在一起。通過(guò)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)接口，平臺(tái)上的商品通過(guò)底層數(shù)據(jù)庫(kù)直接同步電子商城、同步市場(chǎng)。采購(gòu)人用已有政府采購(gòu)賬號(hào)登錄電子商城，直接向電商平臺(tái)和代理商下訂單交易，并完成配送、驗(yàn)收、支付全過(guò)程。采購(gòu)人通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以“網(wǎng)淘”政府采購(gòu)欄目?jī)?nèi)的滿(mǎn)意商品，享受到比在電商平臺(tái)購(gòu)物更良好的體驗(yàn)和優(yōu)惠價(jià)格，實(shí)現(xiàn)“市場(chǎng)可買(mǎi)、價(jià)格可比、陽(yáng)光采購(gòu)”的目標(biāo)。政采商城的建立，顛覆了原先的采購(gòu)模式，一方面有效抑制了原采購(gòu)模式中價(jià)格虛高的現(xiàn)象；另一方面為采購(gòu)人提供了便利，足不出戶(hù)，網(wǎng)上采購(gòu)；全過(guò)程留痕的操作模式讓監(jiān)管部門(mén)實(shí)現(xiàn)流程可追溯監(jiān)管。

  此外，有了政采商城以后，原來(lái)未被納入集中采購(gòu)目錄且在限額標(biāo)準(zhǔn)以下的零星采購(gòu)，也可以納入政采電商的交易范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)政采電商商品的全面采購(gòu)。

  二、借鑒電商大數(shù)據(jù)分析模式，建立全方位服務(wù)體系

  土地、林業(yè)權(quán)、礦業(yè)權(quán)交易及企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)等權(quán)益類(lèi)交易是公共資源交易中心的另一方面，如何能夠挖掘出更多的受讓人，讓標(biāo)的物受到社會(huì)各界的關(guān)注，是交易平臺(tái)做好權(quán)益類(lèi)交易的重要一面。電商通過(guò)大數(shù)據(jù)能夠幫我們實(shí)現(xiàn)這一需求，大數(shù)據(jù)是一種新型的商業(yè)信息處理技術(shù)，它能夠?qū)Υ罅康臄?shù)據(jù)進(jìn)行抽取、分析、轉(zhuǎn)換以及模型化處理，從中提取有助于商業(yè)決策的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)，在挖掘客戶(hù)中得到有價(jià)值的信息，更加全面地了解客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣和需求，篩選具有該商品購(gòu)買(mǎi)傾向的潛在客戶(hù)，有效提高成交量。

  舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)：如果一位顧客想要給新出生的寶寶買(mǎi)奶粉，當(dāng)他搜索奶粉瀏覽幾次后，再次進(jìn)入淘寶頁(yè)面，網(wǎng)頁(yè)就會(huì)出現(xiàn)同齡寶寶需要的輔食、玩具等寶寶用品，如果顧客添加相關(guān)信息，淘寶會(huì)隨著寶寶的長(zhǎng)大，推送相關(guān)的產(chǎn)品給顧客，這就是大數(shù)據(jù)的體現(xiàn)。大數(shù)據(jù)的原理就是通過(guò)捕捉、發(fā)現(xiàn)和分析，在大量數(shù)據(jù)中得到有價(jià)值的信息，大數(shù)據(jù)擁有挖掘潛在用戶(hù)的能力正是基于這一原理。公共資源交易平臺(tái)可以借鑒淘寶模式，挖掘出更多的潛在受讓人，形成龐大的信息庫(kù)，建立自己的數(shù)據(jù)模型，通過(guò)大數(shù)據(jù)連接供需雙方、精準(zhǔn)的匹配促成合作，打造全方位、全鏈路的交易服務(wù)體系。

  三、借鑒電商“余額寶”模式，充分利用交易價(jià)款

  馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“如果銀行不改變，我們就改變銀行”。淘寶推出的“余額寶”，就是初期通過(guò)高于銀行的存款收益，讓廣大交易人關(guān)注并將錢(qián)“存”在淘寶上，余額寶的資金沉淀方式，將電商儼然變成了金融機(jī)構(gòu)。

  公共資源交易涉及面廣，既牽涉眾多市場(chǎng)主體的切身利益，又事關(guān)政府投資、財(cái)政資金使用、國(guó)有資產(chǎn)保值增值等重大公共利益，資金流動(dòng)與存儲(chǔ)金額巨大，交易中心可以借鑒淘寶的余額寶模式，對(duì)投標(biāo)保證金、權(quán)益類(lèi)交易的交易價(jià)款進(jìn)行加強(qiáng)利用，在國(guó)家政策允許的條件下，充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的決定性作用。我省公共資源交易中心在建設(shè)初期已經(jīng)采用這種模式，通過(guò)與長(zhǎng)安銀行等8家在陜銀行簽訂合作協(xié)議，吸引銀行出資近1.6億元，用于省公共資源交易中心場(chǎng)所改造、裝修，平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)以及購(gòu)置辦公設(shè)施等。

  四、借鑒電商“微粒貸”模式，創(chuàng)建中小企業(yè)融資平臺(tái)

  微信推出的“微粒貸”，通俗講就是給買(mǎi)家借錢(qián)花，并且可以分期還賬。通過(guò)交易數(shù)據(jù)的采集，買(mǎi)家的信用越好，借錢(qián)額度就越高，為市場(chǎng)注入了資金流動(dòng)性。政府采購(gòu)過(guò)程中，財(cái)政付款有一定時(shí)長(zhǎng)的賬期，參與的一些中小供應(yīng)商都會(huì)在這個(gè)過(guò)程中感受到資金壓力，供應(yīng)鏈金融應(yīng)運(yùn)而生，供應(yīng)商可以將財(cái)政的應(yīng)收帳款抵押給供應(yīng)鏈金融機(jī)構(gòu)，從這些金融機(jī)構(gòu)借出一定數(shù)額的周轉(zhuǎn)資金。另外，一些遇到企業(yè)融資難、融資慢的問(wèn)題，公共資源交易中心可以為參與的交易各方與銀行搭線，創(chuàng)造融資服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，為銀行信貸業(yè)務(wù)提供必要的數(shù)據(jù)支撐。融資服務(wù)平臺(tái)致力于為在交易平臺(tái)中參與招投標(biāo)以及中標(biāo)的中小微企業(yè)，提供項(xiàng)目融資、股權(quán)托管、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、企業(yè)增資、企業(yè)并購(gòu)咨詢(xún)等金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)交易平臺(tái)、金融機(jī)構(gòu)、中小微企業(yè)三方互動(dòng)。

  五、借鑒電商“第三方評(píng)價(jià)”體系，建立信用評(píng)價(jià)體系

  阿里巴巴的核心產(chǎn)品是“誠(chéng)信通”服務(wù)，為每個(gè)企業(yè)建立網(wǎng)上誠(chéng)信檔案，成為公正的第三方評(píng)價(jià)平臺(tái)。依靠誠(chéng)信通的檔案記錄，來(lái)自全球的陌生買(mǎi)家可以對(duì)未曾謀面的商家進(jìn)行合理評(píng)估。新聞里經(jīng)常會(huì)看到淘寶買(mǎi)家在交易完成“差評(píng)”后，會(huì)受到賣(mài)家各式各樣的騷擾新聞。淘寶網(wǎng)站就交易雙方建立了信用評(píng)價(jià)體系，雙方就交易狀況給出好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)不同等級(jí)的評(píng)分，隨著交易次數(shù)的增多，買(mǎi)家好評(píng)量的日積月累，賣(mài)家的信用積分就會(huì)提高。而且淘寶賣(mài)家店鋪違規(guī)、交易糾紛及退款退貨等都會(huì)被公布在評(píng)價(jià)頁(yè)面，方便其他顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)，根據(jù)賣(mài)家的信用等級(jí)以及頁(yè)面公示就可以客觀地了解到該商品的交易情況并決定是否購(gòu)買(mǎi)?？梢钥闯觯庞迷u(píng)價(jià)體系在市場(chǎng)交易、生活中的發(fā)揮著重要作用，建立信用評(píng)價(jià)體系是交易中心健康發(fā)展的基本保障。參考電商相應(yīng)制度，建立信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)交易主體的項(xiàng)目考核、黑名單、投訴異議及信用評(píng)價(jià)等市場(chǎng)信用進(jìn)行記錄；建立交易激勵(lì)機(jī)制，健全失信懲戒和守信激勵(lì)的信用監(jiān)管制度。針對(duì)交易平臺(tái)的交易主體，公共資源交易的特點(diǎn)，通過(guò)降低等級(jí)、網(wǎng)上公示等方式對(duì)企業(yè)失信行為采取措施，合理評(píng)價(jià)市場(chǎng)交易主體信用行為，使公共資源交易向更加健康的方向發(fā)展，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的交易環(huán)境。

  六、借鑒電商物流模式，引進(jìn)物流服務(wù)交易

  物流作為電商交易過(guò)程中的最后一環(huán)，實(shí)現(xiàn)了商家與客戶(hù)的正面接觸，對(duì)于改善電商服務(wù)等方面起著非常重要的作用。 4月25日，山東疫苗案之后，國(guó)務(wù)院頒布新政《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改〈疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例〉的決定》（下稱(chēng)《決定》。新政規(guī)定，二類(lèi)疫苗采購(gòu)納入省級(jí)集中招標(biāo)平臺(tái)，二類(lèi)疫苗批發(fā)企業(yè)全部出局，物流配送重新規(guī)劃。順豐醫(yī)藥冷運(yùn)針對(duì)整個(gè)行業(yè)的分布情況，已經(jīng)開(kāi)始配置冷鏈運(yùn)輸能力。公共資源交易平臺(tái)涉及面廣，需要物流培訓(xùn)的方面眾多，如何引進(jìn)物流企業(yè)，讓物流與企業(yè)緊密結(jié)合，為交易主體提供更好的服務(wù)，是我們可以延伸服務(wù)的一個(gè)方向。

  七、借鑒電商處理投訴方法，建立網(wǎng)上處理投訴制度

  網(wǎng)上投訴是近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展的新鮮事物，公共資源設(shè)立網(wǎng)上投訴平臺(tái)是積極適應(yīng)當(dāng)前信息化快速發(fā)展的需要。交易平臺(tái)免不了各類(lèi)異議和投訴，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，可以研究建設(shè)網(wǎng)上異議、投訴新渠道，為交易人的投訴活動(dòng)提供了便利，最重要的是可以提高處理、異議投訴的效率，并且建立高效透明、便于監(jiān)督的新機(jī)制，確保異議、投訴反映的問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。

  研究電商、學(xué)習(xí)電商，用“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維深化公共資源改革工作是平臺(tái)發(fā)展的新趨勢(shì)，電商運(yùn)營(yíng)模式的借鑒給公共資源交易平臺(tái)開(kāi)辟了一片廣闊的前景。筆者在這里也只是拋磚引玉，目前上述有些方面很多省份已經(jīng)開(kāi)展到位,比如：安徽合肥公共資源交易的網(wǎng)上商城（簡(jiǎn)稱(chēng)“徽采商城”）、貴州公共資源交易大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)、大連公共資源交易平臺(tái)融資服務(wù)子平臺(tái)等已經(jīng)正式上線，實(shí)現(xiàn)了公共資源交易平臺(tái)創(chuàng)新跨越式發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，給我們的生活、工作帶來(lái)的變化日新月異，陜西省公共資源交易平臺(tái)建設(shè)也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新發(fā)展，追趕超越，努力實(shí)現(xiàn)全國(guó)先進(jìn)，西部一流的發(fā)展目標(biāo)。