一、平臺(tái)規(guī)則，一定要看

  只要有新手問我電商怎么運(yùn)營，我首要讓他們?nèi)タ雌脚_(tái)規(guī)則，尤其是自己運(yùn)營的類目規(guī)則和商家論壇。

  為什么？道理很簡單，你在人家的地盤玩耍，哦不，賺錢，你怎么能不知道人家的玩法。如果你連人家怎么玩的都不知道，出局不是很自然的事嘛。

  我知道有好多小伙伴不喜歡看平臺(tái)規(guī)則 ，哪怕是系統(tǒng)實(shí)時(shí)彈出信息也直接叉掉。

  但知道平臺(tái)規(guī)則是很重要的，可以說，規(guī)則是平臺(tái)對商家的窗口，無論是在淘寶或京東，我們都需要清楚，雖然好多時(shí)候我也覺得平臺(tái)的規(guī)則又長又難懂，但沒辦法，做運(yùn)營細(xì)節(jié)執(zhí)行的小伙伴這個(gè)步驟不能省，省略了可能會(huì)掉大坑 。

  二、銷量公式，一定要知道

  電商就是銷售，就是線上賣東西的。

  既然是賣東西的，那肯定賣出去就是王道。

  我們同行群有一個(gè)哥們，說過一個(gè)小故事，大意如下：如果你負(fù)責(zé)京東的，你銷量不好，負(fù)責(zé)天貓的同事銷量比你好，在公司里，你路過天貓同事的工位都得低著頭。（每個(gè)電商運(yùn)營都覺得在說自己）

  這個(gè)小故事形象生動(dòng)地講明了，銷量就是電商運(yùn)營的自尊心，我們的底氣來源。

  所以，銷量，就是我們運(yùn)營的中心，我們運(yùn)營的90%的動(dòng)作都應(yīng)該與銷售量掛勾。

  基于以上，我又得出祭出這條公式了：

  銷售量=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)*復(fù)購率

  雖然我我說這個(gè)玩兒講了好多遍，但實(shí)在沒辦法，對于電商運(yùn)營來說，這個(gè)公式太重要了。

  畢竟我們知道銷量是我們的核心指標(biāo)，那什么影響銷量的，我們肯定得清清楚楚，明鏡一般。

  每天可以根據(jù)公式對一下工作細(xì)項(xiàng)，看看流量有哪里可以努力或者優(yōu)化的；再看看轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率還有提升的空間，如果要提升，需要做哪一些工作？復(fù)購率有沒有空間，是否可以通過老客戶復(fù)購活動(dòng)來刺激等等？

  我們起碼要做到心中有數(shù)，然后再去結(jié)合現(xiàn)階段公司的資源匹配，去做具體的執(zhí)行。

  有小伙伴叫我分享一些運(yùn)營的技巧細(xì)節(jié)什么的，我不怎么分享是因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品，階段，形態(tài)，包括你現(xiàn)在能調(diào)用的資源不一樣，運(yùn)營技巧不一定適用，如果有具體的個(gè)案需要討論，可以私下找我探討。

  三、行動(dòng)起來，執(zhí)行復(fù)盤

  運(yùn)營拼到最后，就是拼執(zhí)行力。

  只有做電商運(yùn)營執(zhí)行的小伙伴才知道，運(yùn)營真的是摳細(xì)節(jié)，每天盯數(shù)據(jù) ，盯活動(dòng)，盯客戶數(shù)據(jù) ，然后調(diào)整，測試，再調(diào)整，循環(huán)N次。

  真正能做好電商運(yùn)營的小伙伴，大部分都是細(xì)節(jié)控。

  真要說什么高大上的理論吧，幾乎可以忽略不計(jì)，只要記得上面的銷售公式就差不多了。

  有一些小伙伴喜歡搞什么漏洞插件，改排行改數(shù)據(jù)什么的，先不講這個(gè)是不是可遇不可求，如果真的有，大概率也是人家賺夠了，眼看這個(gè)玩兒要被平臺(tái)封了，然后出來賣經(jīng)驗(yàn)。如果我們盲目相信速成，可能跳入巨坑。

  運(yùn)營，和隨機(jī)應(yīng)變對應(yīng)的是腳踏實(shí)地，最重要就是把握運(yùn)營節(jié)奏，不要停，不要停下來。

  你停下來一天，你的競爭對手可能就比你優(yōu)先一步，第二天，可能你就被拋下了。

  當(dāng)然了，也有例外的，大品牌店鋪拼的更多是品牌效應(yīng)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢，運(yùn)營相對而言會(huì)沒那么重要。