【電商代運(yùn)營(yíng)】1 代運(yùn)營(yíng)的歷史

  最知名歷史也很永久的專注電商代運(yùn)營(yíng)的公司是美國(guó)的GSI，95年成立，最開始為幾個(gè)體育品牌代運(yùn)營(yíng)，主要合作平臺(tái)是ebay，99年就上市了，后面平臺(tái)拓展到了amazon，類目從體育用品拓展到了消費(fèi)電子/化妝品/碟片，并且提供庫(kù)存配送服務(wù)，建成了自己的call center，以及全套訂單處理系統(tǒng)，口號(hào)是“提供整套電子商務(wù)解決方案“，2011年被ebay收購(gòu)。

  2 國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)的歷史與現(xiàn)狀

  歷史：

  隨著以淘寶為代表的國(guó)內(nèi)電商的逐年發(fā)展，引發(fā)無數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)試水電商，但苦于不懂互聯(lián)網(wǎng)也不懂電商，沒有相關(guān)的人才梯隊(duì)做支撐，迅速的引發(fā)大量的電商代運(yùn)營(yíng)外包需求，若干代運(yùn)營(yíng)公司就此誕生。代運(yùn)營(yíng)公司和品牌商之間的關(guān)系比較復(fù)雜，先說一下盈利來源，大概就是基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+傭金，基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)這部分在行業(yè)剛開始發(fā)展的時(shí)候還有，隨著代運(yùn)營(yíng)公司的泛濫市場(chǎng)飽和后，這部分費(fèi)用現(xiàn)在基本也沒有了。

  現(xiàn)狀：

  目前國(guó)內(nèi)95%以上的所謂代運(yùn)營(yíng)公司，其實(shí)嚴(yán)格意義不能叫代運(yùn)營(yíng)，經(jīng)銷商都算不上，叫客服外包商比較合適，因?yàn)樗麄傾 對(duì)貨源沒有話語權(quán)B 沒有物流，不負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈，C 他們經(jīng)常為了銷量打價(jià)格戰(zhàn)，拉低品牌商的品牌形象，且讓品牌的價(jià)格體系更加混亂.他們做的也就做做簡(jiǎn)單的前端展示，客服做一下引導(dǎo)，遇到一些突發(fā)問題也沒有解決方案，把問題都拋回給品牌商。一般這樣的公司要不壓根就沒品牌商愿意合作，要不就是合作很短的時(shí)間后就被品牌商所拋棄。D 很多人都是對(duì)電商略懂皮毛，3-5個(gè)人拍拍腦袋就開始搞了，最基本的數(shù)據(jù)挖掘能力都沒有，專業(yè)度上需要打問號(hào)。