微信點(diǎn)餐和外賣(mài)小程序雖然支持外賣(mài)功能，但并不是外賣(mài)渠道，而是微信開(kāi)發(fā)人員基于微信為商家提供的一種軟件。
自己的微信外賣(mài)小程序是自己的，客戶可以免費(fèi)享受上億的微信流量，無(wú)需向渠道收取廣告費(fèi)，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，獲得更準(zhǔn)確的客戶。一個(gè)掃碼、點(diǎn)餐、預(yù)約等服務(wù)的小程序，可以降低工作人員的壓力，釋放門(mén)店勞動(dòng)力，降低人工成本。
餐飲不僅是限于餐飲服務(wù)。如果商家開(kāi)發(fā)的小程序只能滿足銷(xiāo)售訂單的功能，那么這個(gè)小程序可以說(shuō)是大材小用。小程序不僅能滿足外賣(mài)用戶的點(diǎn)餐需求，還能讓用戶在店內(nèi)以原來(lái)價(jià)位購(gòu)買(mǎi)，這是一大優(yōu)勢(shì)；更重要的是，店內(nèi)用戶可以享受到小程序帶來(lái)的便捷和實(shí)用。用戶可以看到店內(nèi)的產(chǎn)品和價(jià)位，快速下單。他們不需要等服務(wù)員很長(zhǎng)時(shí)間，他們可以提前選擇自己喜歡的食物。商家也可以通過(guò)系統(tǒng)在店內(nèi)上下產(chǎn)品，可以說(shuō)是雙向便利。
通過(guò)小程序在線點(diǎn)餐后，顧客也可以在離店時(shí)消費(fèi)。顧客通過(guò)店鋪的二維碼后，可以拿出手機(jī)掃描小程序的二維碼，馬上就能知道店內(nèi)是否有座位，賣(mài)什么菜，甚至直接點(diǎn)餐，進(jìn)去找座位就可以等菜了。輸入公眾號(hào)后，用戶可以通過(guò)閱讀公眾號(hào)的文章，點(diǎn)擊文章中的鏈接，收集優(yōu)惠券，直接點(diǎn)餐。